Nos offres d’emploi

Plus qu’un poste, une mission pour vous.

LA mission si vous l’acceptez c’est :

Être en lien avec un(e) Responsable de Pôle, en assurant le pilotage de l’activité et l’organisation de la montée en compétence de votre équipe.

En bref :

• Participation active aux résultats et à l’activité de l’équipe,
• Animation, formation et contrôle de votre équipe,
• Suivi personnalisé pour chaque collaborateur avec la mise en place de plan d’action mensuel et les entretiens annuels,
• Réalisation de double écoute afin de garantir le respect des règles et des process
• Pilotage des différents prestataires et partenaires
• Relation avec l’apporteur
• Gestion des plannings

Ce qui nous plaira chez vous ?
C’est vous-même ! Alors bien évidemment on préférera votre capacité à faire grandir vos collaborateurs par le biais d’un véritable management de proximité.
Dans votre bagage on souhaite retrouver la maîtrise des techniques et procédures de recouvrement amiable.
C’est simple, pour rejoindre l’équipage CONCILIAN, postulez par mail à recrutement.concilian@cgifinance.fr.

Formation : Bac +2 

Niveau d’expérience requis : 2 à 3 ans d’expérience managériale dans le recouvrement

Statut : Agent de maitrise

Missions principales

Vous contribuez à définir une politique commerciale en collaboration avec la direction, vous veillez à sa mise en oeuvre dans le respect des normes d’organisation de l’entreprise.

Vous proposez des actions commerciales sur le marché du recouvrement (Banque- Assurance), vous établissez une veille des meilleures pratiques du marché et de la concurrence.

Acteur de votre domaine vous développez et entretenez des relations commerciales suivies avec les décideurs des clients et prospects.

Vous êtes en charge du développement du chiffre d’affaires lié aux appels d’offres sur le terrain, pour cela vous prospectez de futurs appels d’offres et vous assurez le référencement de Concilian.

Vous répondez aux appels d’offres en veillant à la conformité des réponses, vous tenez à jour un reporting de synthèse des AO du planning d’envoi et de réception et du contrôle des délais de réponse.

Profil recherché

Vous disposez d’une solide expérience dans la gestion des Appels d’offres. Vous avez un excellent sens de l’organisation et des qualités de négociation et de communication. Votre bonne connaissance du milieu du recouvrement serait un plus. Vous possedez une bonne maîtrise des outils informatique.

Dynamique, motivé et prêt à s’investir dans le developpement de l’entreprise

Missions principales

• Analyser les dossiers (étude économique du risque)
• Effectuer les relances téléphoniques
• Engager les procédures en adéquation avec le risque financier et les règles fixées par chaque apporteur
• Suivre les performances de nos réseaux de correspondants : huissiers, enquêteurs, etc.
• Négocier pour trouver une solution avec le débiteur afin de recouvrer rapidement la créance
• Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel

Niveau de formation

• Bac + 5, MASTER II DROIT DES AFFAIRES DE RECOUVREMENT DE CREANCES

Niveau d’expérience

• 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine des procédures judiciaires (huissier, société de recouvrement, avocat)

Compétences techniques indispensables

• Maitrise des procédures judiciaires plus particulièrement les PROCÉDURES DE DROIT COMMUN

Compétences opérationnelles indispensables

• Veille juridique
• Capacité à négocier
• Capacité à rédiger
• Maitrise des techniques téléphoniques

Compétences comportementales indispensables

• Sens du résultat
• Capacité à négocier
• Dynamisme
• Autonomie
• Esprit d’équipe

Tendances d’évolution

• Tuteur
• Superviseur

Le(a) chef de projet est chargé de :

1. La rédaction des cahiers des charges sur des projets de téléphonie (SVI entrants, sortants, campagnes, internet DB, Editique, réglementaire, nouveau partenariat).
2. Mesurer les impacts opérationnels (action de formation, plan de formation, communication, modes opératoires, mise à jour de l’intra DCR, assistance utilisateurs…).
3. Il accompagne les opérationnels, avise et conseille sur la partie technique.
4. Il participe à la validation des spécifications fonctionnelles.
5. Il recette toute évolution informatique et prend en charge la rédaction des cahiers de recettes.
6. Il rend compte à sa hiérarchie de l’avancement des parties dont il a la responsabilité.
7. Il gère toute la phase de conduite du changement sur la mise en place des nouveaux projets.
8. Il gère les échanges avec les différents pôles du recouvrement dans le cadre des projets.
9. Il rédige les synthèses sur les différents projets, point d’avancement et surtout relate les différents points bloquants en proposant des solutions techniques mais aussi opérationnelles.

Véritable passionné(e) par les projets, faisant preuve de rigueur mais aussi autonome, responsable, rejoins une équipe dynamique, sympa et formatrice avec différents types de projets !

Pour intégrer l’équipe MOA projet de Concilian, tu devras avoir les qualités requises pour faire de la gestion de projet :

• Esprit d’équipe,
• Communication orale et écrite,
• Aisance relationnelle,
• Sens de l’écoute,
• Sens pratique,
• Ouverture d’esprit & Curiosité intellectuelle,
• Ténacité,
• Prise de décision,
• Sens du service

BAC +5

Expérience en gestion de projet

Acteur indispensable de la société, nous vous proposons de développer la communication interne et externe, dans un environnement qui se veut innovant.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des différents services internes (direction, services supports, opérationnels) et des intervenants externes (agences, filiales) pour l’ensemble de votre périmètre.

Vos missions :

• Définir et mettre en oeuvre le plan de communication en lien avec la stratégie d’entreprise.
• Gérer l’animation des supports de communication internes (mailing, newsletters, courrier interne, intranet…) et externes (réseaux sociaux, site internet, flyers…).
• Promouvoir les différents services afin de valoriser les métiers et les réalisations internes en participant au développement humain et commercial de Concilian. 
  Faire découvrir les différents services afin de valoriser les métiers et les réalisations internes.
• Faire évoluer et/ou concevoir de nouveaux supports de communication interne (plaquettes, brochures, « goodies »…) en lien avec le projet d’entreprise.
• Organiser l’événementiel interne et fédérer par l’organisation d’événements internes et externes (conventions, séminaires, challenges…).
• Réaliser un suivi et une analyse des performances des actions menées et assurer un reporting.

PROFIL RECHERCHÉ

Ce qui nous plaira chez vous :

C’est vous-même ! Votre esprit d’initiative, votre rigueur, vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre envie de développer avec nous le projet Concilian vous permettront de mener au mieux votre mission. 

Dans votre bagage, nous y trouverons une expérience de 3 ans en tant que chargé(e) de communication interne et idéalement un passage en agence de communication.

Vous maîtrisez les différentes techniques de rédaction et de présentation de document (journalistique/web…) ainsi que les principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (Pack Office, Suite Open Office…) et d’outils de publications en ligne.

Vos connaissance des logiciels de PAO (QuarkXPress…) et de retouche photo (Photoshop, InDesign, Illustrator…) seront un plus.

Missions principales

• Respecter les règles de gestion, les normes de délégation, les procédures
• Traiter le courrier entrant
• Assurer le classement, l’archivage des dossiers et pièces reçues
• Préparer les dossiers aux fins de transmission aux tribunaux
• Identifier, contrôler, saisir les règlements reçus et préparer la remise en banque
• Vérifier les factures reçues et les saisir dans l’outil de gestion

Niveau de formation

• Bac à Bac+2

Niveau d’expérience

• 2 ans d’expérience minimum dans une fonction administrative et comptable

Compétences opérationnelles et techniques indispensables

• Maîtrise de l’environnement informatique et bureautique (pack Office)

Compétences comportementales attendues

• Rigueur, précision, fiabilité
• Méthode et sens de l’organisation et des priorités
• Esprit d’équipe
• Esprit d’initiative, réactivité
• Sens du service et de la qualité

Tendances d’évolution

• Conseiller accueil client
• Gestionnaire recouvrement amiable

Missions principales

• Gérer les appels entrants et sortants
• Détecter et comprendre le motif de l’impayé en faisant un point budget
• Négocier pour trouver une solution et recouvrer rapidement la créance
• Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel

Niveau de formation

• Bac à Bac+2 en commerce

Niveau d’expérience

• 1 an d’expérience en gestion de la relation téléphonique

Compétences comportementales attendues

• Sens du résultat
• Sens de la négociation
• Empathie
• Esprit d’équipe
• Capacité d’adaptation
• Autonomie

Tendances d’évolution

• Gestionnaire recouvrement contentieux
• Tuteur
• Superviseur

Filiale du Groupe Société Générale, Concilian est une société de service spécialisée en Prestation de service dans le recouvrement. Nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur les marchés financiers et bancaires. Société jeune et pleine d’ambition, Concilian emploie aujourd’hui 240 collaborateurs. 

Description du poste

Vous gérez un portefeuille de dossiers-clients (particuliers et/ou entreprises) au sein du service recouvrement contentieux. 

Vos missions : 

• Traiter les dossiers entrants et le portefeuille confié. 
• Analyser systématiquement la situation des dossiers entrants et mettre en oeuvre une stratégie de gestion. 
• Mettre en place et suivre les principaux actes de gestion (négociation débiteur, actes de gestion, envoi des dossiers aux correspondants, gestion des procédures collectives)
• Assurer les relations avec les mandataires de justice. 
• Suivre les dossiers chez les correspondants (huissiers, avocats…)
• Agender les dossiers et relancer les correspondants selon les délais cohérents avec les actions demandées. 
• Corriger la stratégie en fonction des informations et des résultats obtenus.
• Assister les correspondants pour la réalisation d’actions spécifiques.
• Assurer la gestion administrative des dossiers. 

Profil recherché

De formation bac +3 à 5 en droit

Vous justifiez d’une expérience similaire de gestionnaire recouvrement contentieux et possédez des connaissances solides sur les voies d’exécution et les procédures collectives. 

Vous êtes doté d’un bon relationnel, ce qui vous permet de mener avec efficacité des entretiens téléphoniques. 

Pour postuler, merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à recrutement.concilian@credit-cgi.fr

LES MISSIONS :

1. Prendre en charge les dossiers de surendettement.
2. Suivre les procédures suivant l’analyse des dossiers (étude économique du risque).
3. Etre force de proposition auprès des banques de France pour l’établissement des plans, en adéquation au risque du dossier.
4. Négocier pour trouver une solution pour le client.
5. Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel.

NIVEAU DE FORMATION :

Bac + 5, MASTER II DROIT DES AFFAIRES DE RECOUVREMENT DE CREANCES

Bac + 3

EXPERIENCE :

1 à 2 ans d’expérience dans le domaine juridique (huissier de justice, société de recouvrement amiable ou contentieux, cabinet d’avocat)

COMPETENCES TECHNIQUES :

• Maitrise de l’environnement informatique
• Maitrise des procédures judicaires plus particulièrement de surendettement et de droit commun
• Aptitude à gérer de la masse

COMPETENCES OPERATIONNELLES :

• Veille juridique
• Capacité à négocier
• Capacité à rédiger
• Maitrise des techniques téléphoniques

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

• Etat d’esprit positif et constructif / est à l’écoute des autres
• Sens du résultat
• Dynamique
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en équipe
• Capacité d’adaptation
• Savoir se remettre en cause
• Maîtrise de soi et affirmation de soi
• Force de proposition et capacité à prendre des initiatives

EVOLUTION :

1. Tuteur
2. Superviseur

Missions principales

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients.
• Identifier l’objet de l’appel (réclamation, assistance, information conseil…).
• Écouter et analyser la demande de l’interlocuteur.
• Proposer des solutions adaptées pour répondre aux besoins des clients.
• Accompagner le client dans ses démarches.

Niveau de formation

• Bac à Bac+2 en commerce

Niveau d’expérience

• 1 an d’expérience en gestion de la relation téléphonique

Compétences comportementales attendues

• Aisance téléphonique
• Sens de l’écoute
• Autonomie
• Rigueur, réactivité, fiabilité
• Esprit d’équipe
• Goût du challenge

Tendances d’évolution

• Gestionnaire recouvrement amiable
• Tuteur

Prendre en charge une équipe d’une dizaine de collaborateurs sur la partie administrative : courrier, tri, numérisation, GED, saisie informatique, gestion de dossier clients, saisie de règlements, facturation…

Au delà de la gestion d’une équipe vous avez à gérer les flux d’arrivées quotidiens qui peuvent fortement variés d’une journée à l’autre.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des collaborateurs de la société mais également de nos clients apporteurs d’affaires.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous possédez une expérience significative en tant que manager, idéalement acquise dans le domaine du back office.

Vous êtes reconnu(e) pour vos valeurs humaines, votre capacité d’adaptation et votre organisation. 

Vous souhaitez devenir acteur de notre développement? N’hésitez plus, rejoignez-nous!

Poste à pourvoir en CDD, accessible en transports en commun.

Rémunération fixe + variable + tickets restaurants

Votre mission au sein de la direction de Concilian :

. Coordonner les demandes du pôle projet vers les bons interlocuteurs opérationnels,
. Mesurer les impacts opérationnels (action de formation ponctuelle, piloter le changement avec l’aide des superviseurs et des responsables de pôles, assister les superviseurs dans les orientations de décisions …)
. Il contribue aux bonnes orientations.
. Il participe à la validation des spécifications fonctionnelles.
. il rend compte aux pôles transverses de l’avancement des projets
. il participe sur les projets importants ou les nouveautés opérationnelles aux actions de conduite de changement.
. Il est un véritable relais opérationnel pour les équipes fonctionnelles (Projets/support)
. Il identifie avec les responsables de pôles les ressources nécessaires pour les nouveaux projets et affecte les personnes en accord avec sa hiérarchie
. Il donne de la visibilité aux superviseurs et responsables de pôles des plannings projets fournis par les équipes projets et supports. (sur les projets, livraison éditiques…)

Développement :
. Il rédige les Fiches d’expression de besoins opérationnels et les transmet au pôle projets en s’assurant des impacts transverses.
. Il mesure les adhérences et signale les impacts aux équipes fonctionnelles dans les nouvelles demandes.
. Il informe les équipes fonctionnelles et opérationnelles des nouveautés (développement commercial ou développement technique)

Ce que l’on souhaite retrouver dans votre profil :

Ouverture d’esprit & Curiosité intellectuelle
Pro activité et sens entrepreneurial
Autonome
Excellent communication (orale et écrite)
Curieux
Persévérant
Aptitudes relationnelles développées

Niveau d’études BAC+ 4 BAC+5

Expérience professionnelle de 3 ans en Gestion de projet
Connaissance du métier Recouvrement et Contentieux.

Devenir Superviseur chez Concilian, ça vous dit ? 

Concilian c’est LA société à ne pas manquer et à venir découvrir sans modération. Filiale du Groupe Société Générale, spécialisée dans le recouvrement, nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur les marchés financiers et bancaires.

L’avantage c’est qu’on est jeune et plein d’ambition, alors rejoignez l’aventure Concilian et participez à son développement. Devenez notre acteur CONCILIAN.

Plus qu’un poste, une mission pour vous.

LA mission si vous l’acceptez c’est :

Être en lien avec un(e) SUPER Responsable de Pôle, en assurant le pilotage de l’activité et l’organisation de la montée en compétence de votre équipe.

En bref :

• Participation active aux résultats et à l’activité de l’équipe,
• Animation, formation et contrôle de votre équipe,
• Suivi personnalisé pour chaque collaborateur avec la mise en place de plan d’action mensuel et les entretiens annuels,
• Réalisation de double écoute afin de garantir le respect des règles et des process
• Pilotage des différents prestataires et partenaires
• Relation avec l’apporteur
• Gestion des plannings

Ce qui nous plaira chez vous ?
C’est vous-même ! Alors bien évidemment on préférera votre capacité à faire grandir vos collaborateurs par le biais d’un véritable management de proximité.
Dans votre bagage on souhaite retrouver la maîtrise des techniques et procédures de recouvrement amiable.

C’est simple, pour rejoindre l’équipage CONCILIAN, postulez par mail à recrutement.concilian@cgifinance.fr.

Missions principales

• Respecter les règles de gestion, les normes de délégations, les procédures,
• Assurer la réception des courriers entrants, le tri, la transmission par cellule de gestion et apporteur,
• Effectuer les photocopies requises par la gestion des dossiers.
• Garantir l’envoi des courriers sortants,
• Initier les demandes d’enquêtes externes, en assurer le suivi, le retour du prestataire et la réception de la facture,
• Assurer le classement, l’archivage des dossiers et pièces reçues,
• Garantir le retour des dossiers apporteurs dans les délais impartis,
• Etre garant de l’image de l’entreprise,
• Participer activement à l’activité et au résultat du pôle et de l’entreprise dans le respect de la qualité du service,
• Assurer un suivi mesuré de l’activité,
• Remonter les anomalies et les dysfonctionnements au responsable hiérarchique.

Prise de Titre :

• Déposer les requêtes en IP auprès des tribunaux,
• Assurer l’admissibilité et envoyer les dossiers en signification sur demande des opérations.
• Relancer les tribunaux dans les délais impartis pour la délivrance des titres exécutoires.
• Suivre la réception des titres exécutoires,

Comptabilité :

• Identifier, contrôler, saisir les règlements des tiers et des débiteurs et procéder à la remise en banque,
• Identifier les encaissements enregistrés et non rapprochés au niveau comptable,
• Gérer la facturation des tiers prestataires,

Profil

Niveau de formation :

De Bac à Bac+2

Niveau d’expérience :

Expérience de 2 ans minimum dans une fonction administrative et comptable.

Compétences opérationnelles et techniques indispensables :

Maîtrise de l’environnement  informatique et bureautique (pack Office), des outils de communication électronique et d’internet et des outils de gestion CCL et Apporteur.

Compétences comportementales attendues : 

• Capacité à communiquer 
• Capacité d’apprentissage et d’adaptation,
• Rigueur, précision / fiabilité,
• Sensibilité forte aux problématiques de risque,
• Méthode et sens de l’organisation et des priorités,
• Esprit d’équipe,
• Esprit d’initiative / réactivité,
• Sens du service et de la qualité,
• Goût du challenge.

Tendances d’évolution

• Conseiller accueil client
• Gestionnaire recouvrement amiable
• Gestionnaire recouvrement commercial

Filiale du Groupe Société Générale, Concilian est une société spécialisée dans le recouvrement de créances. En véritables experts sur toute la chaîne de recouvrement, nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur le marché. Société jeune et pleine d’ambition, Concilian emploie aujourd’hui près de 280 collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier d’un accompagnement individualisé renforçant vos compétences, tout en évoluant dans un milieu bienveillant, au sein d’équipes soudées et dynamiques.

Concilian  s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.
Concilian est une entreprise handi-accueillante. 

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un : Manager de Proximité Accueil Client H/F

Plus qu’un poste, une mission pour vous : Rattaché(e) à votre Responsable de Pôle, votre mission est d’assurer le pilotage de l’activité de votre équipe et d’accompagner sa montée en compétences.

En bref, vos missions seront les suivantes :

–  Piloter l’activité et participer activement aux résultats et à l’activité de l’équipe,
–  Assurer l’organisation et le bon fonctionnement de l’équipe,
–  Animer, former et superviser votre équipe (12 à 15 collaborateurs), organiser les plannings,
–  Apporter un suivi personnalisé à chacun des membres de l’équipe, via un plan d’action mensuel et d’entretiens annuels,
–  Créer une dynamique d’équipe (animation quotidienne, brief, réunion mensuelle …),
–  Être le garant des règles et process grâce à la double écoute,
–  Piloter les différents prestataires et partenaires,
–  Assurer le relais entre les Conseillers et le Responsable de Pôle : remontée et redescente des informations, rôle d’alerter,
–  Être force de proposition pour l’amélioration du service …

Ce qui nous plaira chez vous ?

Avant tout, votre expérience managériale ! Vous savez faire grandir vos collaborateurs par le biais d’un véritable management de proximité. Leur réussite c’est finalement aussi la vôtre !

De formation supérieure Bac/Bac+2, nous apprécierons votre expérience d’un an minimum sur un plateau téléphonique ainsi que votre maîtrise de la relation Client. Rigoureux(se), créatif(ve), force de proposition, vous avez un excellent relationnel et le goût du challenge.

Vous souhaitez devenir acteur de notre développement ?
N’hésitez plus, rejoignez-nous !

Filiale du Groupe Société Générale, Concilian est une société spécialisée dans le recouvrement de créances. En véritables experts sur toute la chaîne de recouvrement, nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur le marché. Société jeune et pleine d’ambition, Concilian emploie aujourd’hui près de 280 collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier d’un accompagnement individualisé renforçant vos compétences, tout en évoluant dans un milieu bienveillant, au sein d’équipes soudées et dynamiques.

Concilian  s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.
Concilian est une entreprise handi-accueillante. 

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un : Assistant Administration du Personnel en stage H/F

Plus qu’un stage, une véritable mission pour vous :
Rattaché(e) à la Responsable Paie et Administration du personnel, votre mission est de participer à la mise à jour des dossiers du Personnel et de leurs différents éléments.

Vos missions seront les suivantes :

• Mettre à jour les dossiers du personnel entrant et sortant,
• Mettre à jour les fichiers administratifs,
• Réaliser la gestion des dossiers de visites médicales,
• Réaliser la gestion des dossiers de mutuelle,
• Cette liste n’est pas exhaustive

Ce qui nous plaira chez vous ?
En formation Bac +2 de type BTS Assistant de Gestion PME-PMI, vous êtes fiable, rigoureux(se) et avez un excellent relationnel.
Vous êtes organisé(e) et savez faire preuve d’autonomie et de discrétion.

Stage à pourvoir à partir de juillet pour une durée d’un à deux mois.

Vous souhaitez devenir acteur de notre développement ?
N’hésitez plus, rejoignez-nous !

Filiale du Groupe Société Générale, Concilian est une société spécialisée dans le recouvrement de créances. En véritables experts sur toute la chaîne de recouvrement, nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur le marché. Société jeune et pleine d’ambition, Concilian emploie aujourd’hui près de 280 collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier d’un accompagnement individualisé renforçant vos compétences, tout en évoluant dans un milieu bienveillant, au sein d’équipes soudées et dynamiques.

Concilian  s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.
Concilian est une entreprise handi-accueillante. 

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un : Chargé de Contrôle Opérationnel en alternance H/F

Vos missions ?
Au sein de notre département Compliance Développement Expérience Client, nous recherchons notre futur Chargé de Contrôle Opérationnel H/F en contrat d’alternance pour une durée d’un ou deux ans, dans le cadre de sa formation Bac+3/5 spécialisée en Audit et Contrôle de Gestion.

Rattaché(e) au Responsable Compliance Développement Expérience Client, votre rôle sera de contribuer à l’élaboration, la réalisation et à la maintenance du dispositif de contrôle permanent.

Vos missions porteront sur les activités principales suivantes :

• Effectuer les contrôles permanents définis au sein de l’entreprise,
• Apporter une assistance méthodologique auprès des opérationnels dans la formalisation des contrôles,
• Maintenir le dispositif de contrôle permanent efficient et conforme aux exigences réglementaires et normatives,
• Veiller au respect de la conformité des opérations,
• Assurer la correspondance avec les autres organes de contrôle des risques,
• Contribuer à l’élaboration et à la modélisation d’outils de suivi et de contrôles,
• Contribuer à la rédaction des rapports périodiques destinés à la Direction,
• Assister le Responsable CDEC dans les différents domaines opérationnels et réglementaires inhérents au périmètre d’intervention,
• Mettre en place les contrôles demandés par le contrôle périodique,
• Contrôler le respect des règles normatives,
• Assister les responsables concernés dans la définition de leurs contrôles SP et la formalisation,
• Elaborer et maintenir un référentiel des contrôles de Surveillance permanente,
• Réaliser un suivi des plans d’actions correctifs et s’assurer de leur mise en œuvre effective,
• Alerter sur les zones de risques élevés identifiées,
• Proposer des améliorations des processus opérationnels, des indicateurs de suivi et des contrôles,
• Apporter à la demande une assistance dans les autres domaines d’intervention dans le cadre de la polyvalence.

Ce qui nous plaira chez vous ?

Vous envisagez de suivre une formation supérieure Bac +3/5 spécialisée en Audit et Contrôle de Gestion. Le domaine du recouvrement vous attire.
Vous disposez de solides capacités d’analyse, rédactionnelles et de synthèse. Vous êtes rigoureux(se) ? précis(e), organisé(e) et avez le sens du risque.
Vous avez l’esprit d’équipe et un excellent relationnel.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Vous serez accompagné (e) et formé (e) lors de votre arrivée.

Vous souhaitez devenir acteur de notre développement ?
N’hésitez plus, rejoignez-nous !

Filiale du Groupe Société Générale, Concilian est une société spécialisée dans le recouvrement de créances. En véritables experts sur toute la chaîne de recouvrement, nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur le marché. Société jeune et pleine d’ambition, Concilian emploie aujourd’hui près de 280 collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier d’un accompagnement individualisé renforçant vos compétences, tout en évoluant dans un milieu bienveillant, au sein d’équipes soudées et dynamiques.

Concilian  s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.
Concilian est une entreprise handi-accueillante. 

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un : Gestionnaire Recouvrement Amiable en alternance H/F

Vos missions ?

Au sein de notre département Contentieux, nous recherchons notre futur Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F en contrat d’alternance pour une durée d’un ou deux ans, dans le cadre de sa formation Bac+2/3 en commerce ou spécialisée en recouvrement.
Rattaché(e) au Manager de Proximité, votre rôle sera d’assurer le recouvrement amiable par téléphone auprès des débiteurs et négocier avec eux pour assurer le recouvrement des impayés pour le compte de l’apporteur.

Vos missions porteront sur les activités principales suivantes :
• Gérer les appels entrants et sortants ainsi que le portefeuille clients qui vous sera dédié (particuliers et/ou entreprises),
• Mettre à jour les coordonnées du client,
• Détecter et comprendre le motif de l’impayé en faisant un point budget.
• Déterminer la nature de l’impayé et réaliser rapidement une synthèse du dossier client,
• Négocier et trouver une solution pour le client afin de recouvrer rapidement la créance,
• Encaisser,
• Gérer le courrier et la messagerie individuelle,
• Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel,
• Optimiser la gestion du recouvrement d’impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement,
• Gestion des résiliations et prononcer les déchéances de termes,
• Eviter la récidive,
• Respecter les procédures et la charte ASF,
• Être garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires.

Ce qui nous plaira chez vous ?

Vous envisagez de suivre une formation supérieure Bac+2/3 en commerce ou spécialisée en recouvrement, et le domaine du recouvrement vous attire.

Vous êtes force de proposition, vous avez le goût du challenge, et appréciez le travail en équipe.
Votre excellent relationnel vous permet de mener avec efficacité vos entretiens téléphoniques.

Vous serez accompagné (e) et formé (e) lors de votre arrivée.

Vous souhaitez devenir acteur de notre développement ?
N’hésitez plus, rejoignez-nous !

Filiale du Groupe Société Générale, Concilian est une société spécialisée dans le recouvrement de créances. En véritables experts sur toute la chaîne de recouvrement, nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur le marché. Société jeune et pleine d’ambition, Concilian emploie aujourd’hui près de 280 collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier d’un accompagnement individualisé renforçant vos compétences, tout en évoluant dans un milieu bienveillant, au sein d’équipes soudées et dynamiques.

Concilian  s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.
Concilian est une entreprise handi-accueillante. 

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un : Gestionnaire Recouvrement Contentieux en alternance H/F

Vos missions ?

Au sein de notre département Contentieux, nous recherchons notre futur Gestionnaire Recouvrement Contentieux H/F en contrat d’alternance pour une durée d’un ou deux ans, dans le cadre de sa formation Bac+3/5.

Rattaché(e) au Manager de Proximité, votre rôle sera de prendre toutes les mesures judiciaires et amiables nécessaires à la sauvegarde des créances et à leur recouvrement. Vous travaillerez avec un panel large d’interlocuteurs et appliquerez la stratégie de gestion vous permettant de suivre les principaux actes de gestion (négociation débiteur, envoi des dossiers aux correspondants, gestion des procédures, etc.).

Vos missions porteront sur les activités principales suivantes :

• Traiter les dossiers entrants ainsi que le portefeuille clients qui vous sera dédié (particuliers et/ou entreprises),
• Analyser les dossiers (étude économique du risque),
• Effectuer les relances téléphoniques.
• Engager les procédures en adéquation au risque financier et les règles apporteur (procédure collective, assignation, injonction de payer, mesures d’exécution…),
• Analyser et valider les frais en conformité des règles internes,
• Participer à l’activité du pôle être force de proposition,
• Négocier et trouver une solution pour le client afin de recouvrer rapidement la créance,
• Gestion et suivi des dossiers de nos correspondants (huissiers, enquêteurs…),
• Effectuer un prévisionnel mensuel,
• Remonter les anomalies et dysfonctionnements au responsable hiérarchique,
• Encaisser,
• Gérer le courrier et la messagerie individuelle,
• Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel,
• Eviter la récidive,
• Respecter les procédures et la charte ASF,
• Respecter les règles Concilian et la charte apporteur,
• Être garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires.

Ce qui nous plaira chez vous ?

Vous envisagez de suivre une formation supérieure Bac +3/5 et le domaine du recouvrement vous attire. Vous êtes force de proposition, vous avez le goût du challenge, et appréciez le travail en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et votre excellent relationnel vous permet de mener avec efficacité vos entretiens téléphoniques.

Vous serez accompagné (e) et formé (e) lors de votre arrivée.

Vous souhaitez devenir acteur de notre développement ?
N’hésitez plus, rejoignez-nous !