Créateur de recouvrement responsable
Expert de la gestion du risque client et de la médiation financière.
Créé en 2004 par CGI et Franfinance, nous nous situons aujourd’hui parmi les leaders du marché français de la gestion des comptes clients et du recouvrement de créances. Nous sommes membre de la FIGEC, organisation professionnelle qui rassemble les entreprises de la gestion du risque client.
Notre métier
Nous sommes engagés pour un recouvrement responsable tant envers nos partenaires qu’envers les clients qui nous sont confiés en gestion.Nous accompagnons nos partenaires afin d’optimiser la gestion du parcours client et de garantir le risque de perte finale.
Nous suivons les clients débiteurs de façon personnalisée afin d’apporter une solution pérenne, exigeante et adaptée à leur situation.
Le traitement personnalisé effectué par Concilian s’inscrit dans le respect total de l’image de ses partenaires et de leurs clients débiteurs.
Vous êtes unique
Concilian vous apporte des solutions sur mesure à tous les stades de la chaîne de recouvrement dans les domaines de :
Banque
Professionnel de la relation client et du recouvrement, découvrez notre expertise de la gestion des débits sur compte ou des crédits bancaires préservant l’image de notre partenaire.
Crédit consommation
Expert du recouvrement de crédit à la consommation pour les établissements financiers, découvrez nos solutions, dès les premières relances jusqu’à la gestion contentieuse de la créance.
Financement automobile
Professionnel du recouvrement sur tous types de financement automobile, en crédit ou en location. Découvrez nos solutions crédit affecté et notre réseau dédié à la récupération et mise en vente du bien.
Assurance
Expert de l’accompagnement des clients dans la résolution des impayés liés à des primes d’assurance ou des contrats résiliés, découvrez notre offre complète ou personnalisée selon vos besoins.
À propos de nous
Créateur de Recouvrement Responsable, Concilian affiche sa volonté de favoriser la recherche d’une solution amiable et exigeante par une gestion personnalisée des dossiers en privilégiant le dialogue et le contact ainsi que la maîtrise des frais engagés pour le compte de nos partenaires.
Concilian s’engage pour une exigence forte en termes d’éthique et de conformité dans ses pratiques et relations avec les différents interlocuteurs.
Concilian inscrit sa démarche dans la volonté de développer avec ses partenaires et ses collaborateurs une relation de confiance basée sur la recherche de la performance, de l’agilité dans ses solutions et de la transparence.
L’humain, au cœur de Concilian
Chez Concilian, le bien-être des collaborateurs est un facteur-clé de réussite et de développement de l’entreprise.
Concilian est certifiée Best Work Places et Great Place To Work. Ces labels récompensent les entreprises dans lesquelles il fait bon travailler.
Concilian est également signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures.
Enfin le label Human for client a certifié Concilian en 2020. La labélisation a été renouvelée et agrémentée de 2 étoiles en 2023. Ce label est fondé sur les exigences internationales de la RSE et est dédié à la filière métier de la relation client.
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Les actualités Concilian
Index égalité femmes/hommes Concilian obtient 92/100
Concilian labélisée Great Place to Work For Women !
