Nos offres d’emploi

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RESPONSABLE DE POLE (H/F)CDIWASQUEHAL

Etre responsable de Pôle chez Concilian, c’est plus qu’un poste, c’est une mission pleine de challenges qui vous attend!

 

Vous êtes tourné vers l’humain, véritable leader dans l’âme avec une vraie capacité à fédérer? Vous êtes curieu(se)x, ouvert(e) d’esprit avec une intelligence situationnelle forte permettant une véritable prise de recul? Vous avez un esprit évidemment commercial, orienté résultats, pour suivre avec aisance le pilotage des activités?

Alors ce poste est fait pour vous!

En lien direct avec l’adjoint au directeur des opérations, vous pilotez votre service composé d’environ 50 personnes dont 4 managers.

Les missions sont riches et variées : 

  • Développer les talents, donner envie, motiver, accompagner et former
  • Organiser et faciliter la vie du service
  • Proposer un reporting des activités, détecter les dysfonctionnements et les traiter
  • Animer autour d’indicateurs de performances et donner de la visibilité sur votre activité
  • Porter, communiquer les orientations stratégiques, vous managez par le sens
  • Instaurer des rituels de rencontrer avec vos équipes pour atteindre les objectifs
  • Capitaliser sur les compétences et ressources de vos équipes pour atteindre les objectifs
  • Etre en veille sur les innovations technologiques et sociales liées à notre activité
  • Comme la réglementation liée à nos métiers est clé, vous vous assurez que les procédures soient respectées.

 

Une expérience significative en management et une connaissance de l’univers de la relation client ou la prestation de service seront primordiaux pour mener à bien les missions et gérer la relation en directe avec les clients.

 

Statut Cadre avec rémunération selon profil

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GESTIONNAIRE RECOUVREMENT CONTENTIEUXCDD/CDIWasquehal

Le gestionnaire recouvrement contentieux (H/F) prend toutes les mesures amiables et judiciaires nécessaires à la sauvegarde des créances et à leur recouvrement.

Missions principales

  • Analyser les dossiers (étude économique du risque)
  • Effectuer les relances téléphoniques
  • Engager les procédures en adéquation avec le risque financier et les règles fixées par chaque apporteur
  • Suivre les performances de nos réseaux de correspondants : huissiers, enquêteurs, etc.
  • Négocier pour trouver une solution avec le débiteur afin de recouvrer rapidement la créance
  • Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel

Niveau de formation

  • Bac + 5, MASTER II DROIT DES AFFAIRES DE RECOUVREMENT DE CREANCES

Niveau d’expérience

  • 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine des procédures judiciaires (huissier, société de recouvrement, avocat)

Compétences techniques indispensables

  • Maitrise des procédures judiciaires plus particulièrement les PROCÉDURES DE DROIT COMMUN

Compétences opérationnelles indispensables

  • Veille juridique
  • Capacité à négocier
  • Capacité à rédiger
  • Maitrise des techniques téléphoniques

Compétences comportementales indispensables

  • Sens du résultat
  • Capacité à négocier
  • Dynamisme
  • Autonomie
  • Esprit d’équipe

Tendances d’évolution

  • Tuteur
  • Superviseur

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CHEF DE PROJET JUNIOR H/FCDIMarcq-en-Baroeul

Dans le cadre des besoins d’évolution, de développement et des conduites de projets qui touchent le domaine du recouvrement de CONCILIAN, il assure une cohérence globale du domaine Métier en relation avec les opérationnels et le responsable du pôle. . .

 

 

Le(a) chef de projet est chargé de :

  1. La rédaction des cahiers des charges sur des projets de téléphonie (SVI entrants, sortants, campagnes, internet DB, Editique, réglementaire, nouveau partenariat).
  2. Mesurer les impacts opérationnels (action de formation, plan de formation, communication, modes opératoires, mise à jour de l’intra DCR, assistance utilisateurs…).
  3. Il accompagne les opérationnels, avise et conseille sur la partie technique.
  4. Il participe à la validation des spécifications fonctionnelles.
  5. Il recette toute évolution informatique et prend en charge la rédaction des cahiers de recettes.
  6. Il rend compte à sa hiérarchie de l’avancement des parties dont il a la responsabilité.
  7. Il gère toute la phase de conduite du changement sur la mise en place des nouveaux projets.
  8. Il gère les échanges avec les différents pôles du recouvrement dans le cadre des projets.
  9. Il rédige les synthèses sur les différents projets, point d’avancement et surtout relate les différents points bloquants en proposant des solutions techniques mais aussi opérationnelles.

 

Véritable passionné(e) par les projets, faisant preuve de rigueur mais aussi autonome, responsable, rejoins une équipe dynamique, sympa et formatrice avec différents types de projets !

Pour intégrer l’équipe MOA projet de Concilian, tu devras avoir les qualités requises pour faire de la gestion de projet :

  • Esprit d’équipe,
  • Communication orale et écrite,
  • Aisance relationnelle,
  • Sens de l’écoute,
  • Sens pratique,
  • Ouverture d’esprit & Curiosité intellectuelle,
  • Ténacité,
  • Prise de décision,
  • Sens du service

BAC +5

Expérience en gestion de projet

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Chargé(e) de communication H/FCDIWASQUEHAL

Filiale du Groupe Société Générale, Concilian est une société spécialisée dans le recouvrement de créances. En véritables experts sur toute la chaîne de recouvrement, nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur le marché. Société jeune et pleine d’ambition, Concilian emploie aujourd’hui près de 260 collaborateurs sur les sites de Marcq-en-Baroeul, Wasquehal et Marseille.

Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier d’un accompagnement individualisé renforçant vos compétences, tout en évoluant dans un milieu bienveillant, au sein d’équipes soudées et dynamiques.

Plus qu’un poste … Une mission pour vous !

Et quelle mission ?

Acteur indispensable de la société, nous vous proposons de développer la communication interne et externe, dans un environnement qui se veut innovant.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des différents services internes (direction, services supports, opérationnels) et des intervenants externes (agences, filiales) pour l’ensemble de votre périmètre.

Vos missions :

  • Définir et mettre en oeuvre le plan de communication en lien avec la stratégie d’entreprise.
  • Gérer l’animation des supports de communication internes (mailing, newsletters, courrier interne, intranet…) et externes (réseaux sociaux, site internet, flyers…).
  • Promouvoir les différents services afin de valoriser les métiers et les réalisations internes en participant au développement humain et commercial de Concilian. 
    Faire découvrir les différents services afin de valoriser les métiers et les réalisations internes.
  • Faire évoluer et/ou concevoir de nouveaux supports de communication interne (plaquettes, brochures, « goodies »…) en lien avec le projet d’entreprise.
  • Organiser l’événementiel interne et fédérer par l’organisation d’événements internes et externes (conventions, séminaires, challenges…).
  • Réaliser un suivi et une analyse des performances des actions menées et assurer un reporting.

 

PROFIL RECHERCHÉ

Ce qui nous plaira chez vous :

C’est vous-même ! Votre esprit d’initiative, votre rigueur, vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre envie de développer avec nous le projet Concilian vous permettront de mener au mieux votre mission. 

Dans votre bagage, nous y trouverons une expérience de 3 ans en tant que chargé(e) de communication interne et idéalement un passage en agence de communication.

Vous maîtrisez les différentes techniques de rédaction et de présentation de document (journalistique/web…) ainsi que les principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (Pack Office, Suite Open Office…) et d’outils de publications en ligne.

Vos connaissance des logiciels de PAO (QuarkXPress…) et de retouche photo (Photoshop, InDesign, Illustrator…) seront un plus.

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Superviseur H/FCDIWASQUEHAL

Concilian c’est LA société à ne pas manquer et à venir découvrir sans modération. Filiale du Groupe Société Générale, spécialisée dans le recouvrement, nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur les marchés financiers et bancaires.

L’avantage c’est qu’on est jeune et plein d’ambition, alors rejoignez l’aventure Concilian et participez à son développement. Devenez notre acteur CONCILIAN.

 

 

Plus qu’un poste, une mission pour vous.

LA mission si vous l’acceptez c’est :

Être en lien avec un(e) Responsable de Pôle, en assurant le pilotage de l’activité et l’organisation de la montée en compétence de votre équipe.

En bref :

  • Participation active aux résultats et à l’activité de l’équipe,
  • Animation, formation et contrôle de votre équipe,
  • Suivi personnalisé pour chaque collaborateur avec la mise en place de plan d’action mensuel et les entretiens annuels,
  • Réalisation de double écoute afin de garantir le respect des règles et des process
  • Pilotage des différents prestataires et partenaires
  • Relation avec l’apporteur
  • Gestion des plannings

 

Ce qui nous plaira chez vous ?
C’est vous-même ! Alors bien évidemment on préférera votre capacité à faire grandir vos collaborateurs par le biais d’un véritable management de proximité.
Dans votre bagage on souhaite retrouver la maîtrise des techniques et procédures de recouvrement amiable.
C’est simple, pour rejoindre l’équipage CONCILIAN, postulez par mail à recrutement.concilian@cgifinance.fr.

 

Formation : Bac +2 

Niveau d’expérience requis : 2 à 3 ans d’expérience managériale dans le recouvrement

Statut : Agent de maitrise

 

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Responsable développement commercial H/FCDIWasquehal

Vous êtes acteur majeur du développement commercial de notre société

Missions principales

 

    Vous contribuez à définir une politique commerciale en collaboration avec la direction, vous veillez à sa mise en oeuvre dans le respect des normes d’organisation de l’entreprise.
    Vous proposez des actions commerciales sur le marché du recouvrement (Banque- Assurance), vous établissez une veille des meilleures pratiques du marché et de la concurrence.
    Acteur de votre domaine vous développez et entretenez des relations commerciales suivies avec les décideurs des clients et prospects.
    Vous êtes en charge du développement du chiffre d’affaires lié aux appels d’offres sur le terrain, pour cela vous prospectez de futurs appels d’offres et vous assurez le référencement de Concilian.
    Vous répondez aux appels d’offres en veillant à la conformité des réponses, vous tenez à jour un reporting de synthèse des AO du planning d’envoi et de réception et du contrôle des délais de réponse.

 

Profil recherché

    Vous disposez d’une solide expérience dans la gestion des Appels d’offres. Vous avez un excellent sens de l’organisation et des qualités de négociation et de communication. Votre bonne connaissance du milieu du recouvrement serait un plus. Vous possedez une bonne maîtrise des outils informatique.
    Dynamique, motivé et prêt à s’investir dans le developpement de l’entreprise

 

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GESTIONNAIRE RECOUVREMENT AMIABLECDD/CDIWasquehal

Le gestionnaire recouvrement amiable (H/F) assure le recouvrement par téléphone auprès des débiteurs et négocie avec eux pour assurer le recouvrement des impayés pour le compte de l’apporteur.

Missions principales

  • Gérer les appels entrants et sortants
  • Détecter et comprendre le motif de l’impayé en faisant un point budget
  • Négocier pour trouver une solution et recouvrer rapidement la créance
  • Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel

Niveau de formation

  • Bac à Bac+2 en commerce

Niveau d’expérience

  • 1 an d’expérience en gestion de la relation téléphonique

Compétences comportementales attendues

  • Sens du résultat
  • Sens de la négociation
  • Empathie
  • Esprit d’équipe
  • Capacité d’adaptation
  • Autonomie

Tendances d’évolution

  • Gestionnaire recouvrement contentieux
  • Tuteur
  • Superviseur

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GESTIONNAIRE RECOUVREMENT CONTENTIEUX H/FCDD/CDIMarseille

Filiale du Groupe Société Générale, Concilian est une société de service spécialisée en Prestation de service dans le recouvrement. Nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur les marchés financiers et bancaires. Société jeune et pleine d’ambition, Concilian emploie aujourd’hui 240 collaborateurs. 

Description du poste

Vous gérez un portefeuille de dossiers-clients (particuliers et/ou entreprises) au sein du service recouvrement contentieux. 

Vos missions : 

  • Traiter les dossiers entrants et le portefeuille confié. 
  • Analyser systématiquement la situation des dossiers entrants et mettre en oeuvre une stratégie de gestion. 
  • Mettre en place et suivre les principaux actes de gestion (négociation débiteur, actes de gestion, envoi des dossiers aux correspondants, gestion des procédures collectives)
  • Assurer les relations avec les mandataires de justice. 
  • Suivre les dossiers chez les correspondants (huissiers, avocats…)
  • Agender les dossiers et relancer les correspondants selon les délais cohérents avec les actions demandées. 
  • Corriger la stratégie en fonction des informations et des résultats obtenus.
  • Assister les correspondants pour la réalisation d’actions spécifiques.
  • Assurer la gestion administrative des dossiers. 

Profil recherché

De formation bac +3 à 5 en droit

Vous justifiez d’une expérience similaire de gestionnaire recouvrement contentieux et possédez des connaissances solides sur les voies d’exécution et les procédures collectives. 

Vous êtes doté d’un bon relationnel, ce qui vous permet de mener avec efficacité des entretiens téléphoniques. 

Pour postuler, merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à recrutement.concilian@credit-cgi.fr

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GESTIONNAIRE SURENDETTEMENT H/FCDD/CDIWASQUEHAL

Le gestionnaire surendettement (H/F) est chargé du traitement des dossiers de surendettement.

 

LES MISSIONS :

  1. Prendre en charge les dossiers de surendettement.
  2. Suivre les procédures suivant l’analyse des dossiers (étude économique du risque).
  3. Etre force de proposition auprès des banques de France pour l’établissement des plans, en adéquation au risque du dossier.
  4. Négocier pour trouver une solution pour le client.
  5. Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel.

 

NIVEAU DE FORMATION :

Bac + 5, MASTER II DROIT DES AFFAIRES DE RECOUVREMENT DE CREANCES

Bac + 3

EXPERIENCE :

1 à 2 ans d’expérience dans le domaine juridique (huissier de justice, société de recouvrement amiable ou contentieux, cabinet d’avocat)

COMPETENCES TECHNIQUES :

  • Maitrise de l’environnement informatique
  • Maitrise des procédures judicaires plus particulièrement de surendettement et de droit commun
  • Aptitude à gérer de la masse

COMPETENCES OPERATIONNELLES :

  • Veille juridique
  • Capacité à négocier
  • Capacité à rédiger
  • Maitrise des techniques téléphoniques

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

  • Etat d’esprit positif et constructif / est à l’écoute des autres
  • Sens du résultat
  • Dynamique
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en équipe
  • Capacité d’adaptation
  • Savoir se remettre en cause
  • Maîtrise de soi et affirmation de soi
  • Force de proposition et capacité à prendre des initiatives

EVOLUTION :

  1. Tuteur
  2. Superviseur

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GESTIONNAIRE ADMINISTRATIFCDD/CDIWASQUEHAL

Le gestionnaire administratif (H/F) assure la gestion de l’ensemble des tâches administratives et comptables inhérentes au métier du recouvrement.

Missions principales

  • Respecter les règles de gestion, les normes de délégation, les procédures
  • Traiter le courrier entrant
  • Assurer le classement, l’archivage des dossiers et pièces reçues
  • Préparer les dossiers aux fins de transmission aux tribunaux
  • Identifier, contrôler, saisir les règlements reçus et préparer la remise en banque
  • Vérifier les factures reçues et les saisir dans l’outil de gestion

Niveau de formation

  • Bac à Bac+2

Niveau d’expérience

  • 2 ans d’expérience minimum dans une fonction administrative et comptable

Compétences opérationnelles et techniques indispensables

  • Maîtrise de l’environnement informatique et bureautique (pack Office)

Compétences comportementales attendues

  • Rigueur, précision, fiabilité
  • Méthode et sens de l’organisation et des priorités
  • Esprit d’équipe
  • Esprit d’initiative, réactivité
  • Sens du service et de la qualité

Tendances d’évolution

  • Conseiller accueil client
  • Gestionnaire recouvrement amiable

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CONSEILLER ACCUEIL CLIENTCDD/CDIMarcq-en-Baroeul

Le Conseiller Accueil Client (H/F) développe par téléphone et par tous les canaux entrants une relation privilégiée avec les clients des apporteurs. Il répond à leurs questions et les informe sur les produits et services, il saisit le contact comme une opportunité de fidélisation afin d’assurer une croissance continue du portefeuille client des apporteurs.

Missions principales

  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients.
  • Identifier l’objet de l’appel (réclamation, assistance, information conseil…).
  • Écouter et analyser la demande de l’interlocuteur.
  • Proposer des solutions adaptées pour répondre aux besoins des clients.
  • Accompagner le client dans ses démarches.

Niveau de formation

  • Bac à Bac+2 en commerce

Niveau d’expérience

  • 1 an d’expérience en gestion de la relation téléphonique

Compétences comportementales attendues

  • Aisance téléphonique
  • Sens de l’écoute
  • Autonomie
  • Rigueur, réactivité, fiabilité
  • Esprit d’équipe
  • Goût du challenge

Tendances d’évolution

  • Gestionnaire recouvrement amiable
  • Tuteur

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Manager Back Office H/FCDDWasquehal

Concilian c’est LA société à ne pas manquer et à venir découvrir sans modération.

Filiale du Groupe Société Générale, Concilian est une Société spécialisée en Prestation de service dans le recouvrement. En véritables experts sur toute la chaîne de recouvrement, nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur le marché. Société jeune et pleine d’ambition, Concilian emploie aujourd’hui près de 200 collaborateurs.

Nous rejoindre c’est aussi bénéficier d’un accompagnement individualisé renforçant vos compétences, tout en évoluant dans un milieu bienveillant, au sein d’équipes soudées et dynamiques.

Dans le cadre de notre développement continu, nous recherchons un Manager Back Office H/F en CDD.

Vos missions ?

Prendre en charge une équipe d’une dizaine de collaborateurs sur la partie administrative : courrier, tri, numérisation, GED, saisie informatique, gestion de dossier clients, saisie de règlements, facturation…

Au delà de la gestion d’une équipe vous avez à gérer les flux d’arrivées quotidiens qui peuvent fortement variés d’une journée à l’autre.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des collaborateurs de la société mais également de nos clients apporteurs d’affaires.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous possédez une expérience significative en tant que manager, idéalement acquise dans le domaine du back office.

Vous êtes reconnu(e) pour vos valeurs humaines, votre capacité d’adaptation et votre organisation. 

Vous souhaitez devenir acteur de notre développement? N’hésitez plus, rejoignez-nous!

Poste à pourvoir en CDD, accessible en transports en commun.

Rémunération fixe + variable + tickets restaurants

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Coordinateur de projet et développement H/FCDIWASQUEHAL

Dans le cadre des besoins d’évolution, de développement et de coordination projet qui touchent le domaine du recouvrement de CONCILIAN, la direction recrute un coordinateur de projet et développement.

Votre mission au sein de la direction de Concilian :

. Coordonner les demandes du pôle projet vers les bons interlocuteurs opérationnels,
. Mesurer les impacts opérationnels (action de formation ponctuelle, piloter le changement avec l’aide des superviseurs et des responsables de pôles, assister les superviseurs dans les orientations de décisions …)
. Il contribue aux bonnes orientations.
. Il participe à la validation des spécifications fonctionnelles.
. il rend compte aux pôles transverses de l’avancement des projets
. il participe sur les projets importants ou les nouveautés opérationnelles aux actions de conduite de changement.
. Il est un véritable relais opérationnel pour les équipes fonctionnelles (Projets/support)
. Il identifie avec les responsables de pôles les ressources nécessaires pour les nouveaux projets et affecte les personnes en accord avec sa hiérarchie
. Il donne de la visibilité aux superviseurs et responsables de pôles des plannings projets fournis par les équipes projets et supports. (sur les projets, livraison éditiques…)

Développement :
. Il rédige les Fiches d’expression de besoins opérationnels et les transmet au pôle projets en s’assurant des impacts transverses.
. Il mesure les adhérences et signale les impacts aux équipes fonctionnelles dans les nouvelles demandes.
. Il informe les équipes fonctionnelles et opérationnelles des nouveautés (développement commercial ou développement technique)

Ce que l’on souhaite retrouver dans votre profil :

Ouverture d’esprit & Curiosité intellectuelle
Pro activité et sens entrepreneurial
Autonome
Excellent communication (orale et écrite)
Curieux
Persévérant
Aptitudes relationnelles développées

Niveau d’études BAC+ 4 BAC+5

Expérience professionnelle de 3 ans en Gestion de projet
Connaissance du métier Recouvrement et Contentieux.

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SUPERVISEUR SURENDETTEMENT H/FCDD/CDIWasquehal

Devenir Superviseur chez Concilian, ça vous dit ? 

Concilian c’est LA société à ne pas manquer et à venir découvrir sans modération. Filiale du Groupe Société Générale, spécialisée dans le recouvrement, nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur les marchés financiers et bancaires.

L’avantage c’est qu’on est jeune et plein d’ambition, alors rejoignez l’aventure Concilian et participez à son développement. Devenez notre acteur CONCILIAN.

Plus qu’un poste, une mission pour vous.

LA mission si vous l’acceptez c’est :

Être en lien avec un(e) SUPER Responsable de Pôle, en assurant le pilotage de l’activité et l’organisation de la montée en compétence de votre équipe.

En bref :

  • Participation active aux résultats et à l’activité de l’équipe,
  • Animation, formation et contrôle de votre équipe,
  • Suivi personnalisé pour chaque collaborateur avec la mise en place de plan d’action mensuel et les entretiens annuels,
  • Réalisation de double écoute afin de garantir le respect des règles et des process
  • Pilotage des différents prestataires et partenaires
  • Relation avec l’apporteur
  • Gestion des plannings

Ce qui nous plaira chez vous ?
C’est vous-même ! Alors bien évidemment on préférera votre capacité à faire grandir vos collaborateurs par le biais d’un véritable management de proximité.
Dans votre bagage on souhaite retrouver la maîtrise des techniques et procédures de recouvrement amiable.

C’est simple, pour rejoindre l’équipage CONCILIAN, postulez par mail à recrutement.concilian@cgifinance.fr.

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GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF, PRISE DE TITRES H/FCDD/CDIMarseille

Le gestionnaire administratif (H/F) assure la gestion de l’ensemble des tâches administratives et comptables inhérentes au métier du recouvrement.

Missions principales

  • Respecter les règles de gestion, les normes de délégations, les procédures,
  • Assurer la réception des courriers entrants, le tri, la transmission par cellule de gestion et apporteur,
  • Effectuer les photocopies requises par la gestion des dossiers.
  • Garantir l’envoi des courriers sortants,
  • Initier les demandes d’enquêtes externes, en assurer le suivi, le retour du prestataire et la réception de la facture,
  • Assurer le classement, l’archivage des dossiers et pièces reçues,
  • Garantir le retour des dossiers apporteurs dans les délais impartis,
  • Etre garant de l’image de l’entreprise,
  • Participer activement à l’activité et au résultat du pôle et de l’entreprise dans le respect de la qualité du service,
  • Assurer un suivi mesuré de l’activité,
  • Remonter les anomalies et les dysfonctionnements au responsable hiérarchique.

Prise de Titre :

  • Déposer les requêtes en IP auprès des tribunaux,
  • Assurer l’admissibilité et envoyer les dossiers en signification sur demande des opérations.
  • Relancer les tribunaux dans les délais impartis pour la délivrance des titres exécutoires.
  • Suivre la réception des titres exécutoires,

Comptabilité :

  • Identifier, contrôler, saisir les règlements des tiers et des débiteurs et procéder à la remise en banque,
  • Identifier les encaissements enregistrés et non rapprochés au niveau comptable,
  • Gérer la facturation des tiers prestataires,

Profil

Niveau de formation :

De Bac à Bac+2

Niveau d’expérience :

Expérience de 2 ans minimum dans une fonction administrative et comptable.

Compétences opérationnelles et techniques indispensables :

Maîtrise de l’environnement  informatique et bureautique (pack Office), des outils de communication électronique et d’internet et des outils de gestion CCL et Apporteur.

Compétences comportementales attendues : 

  • Capacité à communiquer 
  • Capacité d’apprentissage et d’adaptation,
  • Rigueur, précision / fiabilité,
  • Sensibilité forte aux problématiques de risque,
  • Méthode et sens de l’organisation et des priorités,
  • Esprit d’équipe,
  • Esprit d’initiative / réactivité,
  • Sens du service et de la qualité,
  • Goût du challenge.

Tendances d’évolution

  • Conseiller accueil client
  • Gestionnaire recouvrement amiable
  • Gestionnaire recouvrement commercial

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Votre entreprise est en forte progression, et vous ne disposez plus des effectifs nécessaires pour gérer vos comptes clients

Vous constatez des retards chroniques dans votre relance

Vous projetez d’externaliser tout ou partie de la gestion de votre poste client pour des raisons stratégiques

Vous souhaitez fiabiliser votre action de recouvrement et protéger votre rentabilité

Vous recherchez les moyens de réduire vos délais de paiement et de limiter vos charges administratives