Concilian labellisé RSE « Human for Client

8 juillet 2021

 

A une époque où l’intérêt des enjeux environnementaux et sociaux sont de mises, Concilian décidait courant 2019 de s’engager dans un processus de labellisation RSE auprès de l’INRC pour évaluer ses engagements et indicateurs selon les lignes directrices de la norme ISO 26000.

LA RSE c’est quoi?

La RSE, Responsabilité Sociétale des Entreprises, regroupe l’ensemble des pratiques mises en place par les entreprises dans le but de respecter les principes du développement durable, c’est-à-dire économiquement viable, pour avoir un impact positif sur la société mais aussi pour mieux respecter l’environnement.

Une entreprise responsable, c’est une entreprise qui :

  • Mesure son impact environnemental
  • Garantit de bonnes conditions de travail
  • Favorise la diversité
  • Favorise l’emploi local
  • Est ouverte au dialogue
  • Lutte contre la corruption
  • Est solide et pérenne

Qu’est-ce que l’INRC?

L’INRC, c’est l’Institut National de la Relation Client. Véritables experts sur la manière de traiter l’apport humain dans les entreprises, l’INRC anticipe les évolutions des métiers et compétences pour optimiser la relation client et repenser les ressources humaines.

Le client étant notre coeur d’activité, nous avons décidé de travailler avec l’INRC en vue de l’obtention du label « Human for Client ».

Ce label permet aux organisations d’optimiser leurs performances économiques grâce à leurs performances sociales.

Le label d’INRC est la 1ère démarche d’évaluation qui permet de mesurer la performance sociétale d’une organisation sur l’ensemble de sa relation client grâce à une approche client approfondie.

Le 4 février dernier, la commission paritaire de l’INRC a validé l’obtention du label « Human for Client » et a fait de Concilian une entreprise RSE!

Parce que nos clients ont toujours été au cœur de notre travail, nous sommes fiers d’avoir acquis cette reconnaissance.

Cependant, nous n’oublions pas que les engagements doivent être quotidien et nous travaillons d’ores et déjà sur les axes d’amélioration pour développer davantage notre démarche RSE afin de pérenniser notre label.

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