Catégorie : L’actu Concilian

A une époque où l’intérêt des enjeux environnementaux et sociaux sont de mises, Concilian décidait courant 2019 de s’engager dans un processus de labellisation RSE auprès de l’INRC pour évaluer ses engagements et indicateurs selon les lignes directrices de la norme ISO 26000.

LA RSE c’est quoi?

La RSE, Responsabilité Sociétale des Entreprises, regroupe l’ensemble des pratiques mises en place par les entreprises dans le but de respecter les principes du développement durable, c’est-à-dire économiquement viable, pour avoir un impact positif sur la société mais aussi pour mieux respecter l’environnement.

Une entreprise responsable, c’est une entreprise qui :

• Mesure son impact environnemental
• Garantit de bonnes conditions de travail
• Favorise la diversité
• Favorise l’emploi local
• Est ouverte au dialogue
• Lutte contre la corruption
• Est solide et pérenne

Qu’est-ce que l’INRC?

L’INRC, c’est l’Institut National de la Relation Client. Véritables experts sur la manière de traiter l’apport humain dans les entreprises, l’INRC anticipe les évolutions des métiers et compétences pour optimiser la relation client et repenser les ressources humaines.

Le client étant notre coeur d’activité, nous avons décidé de travailler avec l’INRC en vue de l’obtention du label « Human for Client ».

Ce label permet aux organisations d’optimiser leurs performances économiques grâce à leurs performances sociales.

Le label d’INRC est la 1ère démarche d’évaluation qui permet de mesurer la performance sociétale d’une organisation sur l’ensemble de sa relation client grâce à une approche client approfondie.

Le 4 février dernier, la commission paritaire de l’INRC a validé l’obtention du label « Human for Client » et a fait de Concilian une entreprise RSE!

Parce que nos clients ont toujours été au cœur de notre travail, nous sommes fiers d’avoir acquis cette reconnaissance.

Cependant, nous n’oublions pas que les engagements doivent être quotidien et nous travaillons d’ores et déjà sur les axes d’amélioration pour développer davantage notre démarche RSE afin de pérenniser notre label.

L’IUT de Roubaix organisait la semaine dernière son séminaire de coaching de rentrée à destination des étudiants de leurs 14 Licences Professionnelles.

Anouk Equinet, notre chargée de recrutement, est intervenue pour une conférence sur « Les outils pour décrocher une alternance » ?

Lydiana Gasperowicz, chargée de développement RH et Emeline Tourbiez, alternante RH, ont ensuite participé à l’atelier « Simulation d’entretiens » où elles ont pu prodiguer des conseils aux étudiants souhaitant trouver une alternance ???

Merci à l’IUT pour leur accueil, et merci aux étudiants de s’être prêtés au jeu !

Pas moins de 2300 personnes ont participé cette année aux Foulées de Ludopital, événement phare de l’association, qui réunit des coureurs et marcheurs solidaires de tous horizons le temps d’une course de 10km ou de différents parcours de marche ?‍♂️?

Nos collaborateurs ont démontré une fois de plus leur engagement solidaire en y participant, entre amis, ou en famille ?

Un grand merci à nos participants pour leur présence : Gaëtan et Cindy pour le 10km, Lydie, Valérie et leurs enfants pour la marche de 6km et Frédéric Kocevar, directeur de Concilian et son fils pour la Poussinade ?

[Notre Challenge Solidaire est terminé ! Depuis 3 mois, nos collaborateurs nommés tuteurs du Challenge l’on fait vivre en organisant des animations et des ateliers pour l’ensemble de la société (activités sportives, animations autour de la cuisine, de l’environnement et de la culture).

Pour le clôturer, nous avons organisé un barbecue rassemblant tout le monde sous un magnifique soleil ☀️ et dans une ambiance chaleureuse ?

Nous avons eu le plaisir de recevoir les représentants des associations que nous avons soutenues durant le Challenge pour leur remettre nos dons ???

Merci à Ludopital, Les Clowns de l’Espoir, Association Wonder Augustine et Apprentis d’Auteuil d’être venus ?

Notre engagement solidaire nous tient à cœur car il est au plus proche de nos valeurs et l’implication et l’investissement de nos collaborateurs dans cette démarche nous pousse à le poursuivre. 

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Retrouvez la vidéo de l’événement ici

Cette nouvelle méthode de recrutement basée sur de l’improvisation théâtrale permet de sortir des formats traditionnels et de recruter différemment. Anouk Equinet, notre chargée de recrutement, a répondu à cette occasion à quelques questions pour l’édition de juin 2019 du Journal des Entreprises.

Concilian s’est associé pour la seconde fois à Great Place To Work en participant à l’enquête des « entreprises où il fait bon travailler » ??

Cet acteur international est une référence sur la qualité de vie au travail. Son objectif est de nourrir durablement les performances globales des entreprises et l’épanouissement des collaborateurs ?

Sylvie Ligneres, responsable Hauts de France de Great Place To Work est venue présenter le résultat de cette enquête à l’ensemble de nos collaborateurs ?

En 2017, Concilian avait exprimé le souhait de s’inscrire dans la démarche de Great Place To Work, soucieux de répondre au mieux aux besoins de ses collaborateurs et de contribuer davantage à leur bien-être. Les résultats de l’enquête avaient alors été vraiment satisfaisants, nous motivant à poursuivre nos efforts.

En 2019, l’expérience qui a été réitérée s’est montrée plus que concluante. Avec 90% de participation des collaborateurs, Concilian a gagné de nombreux points sur différents thèmes : crédibilité, équité, convivialité, respect, etc. améliorant son niveau de perception globale par rapport à 2017 ??

Une preuve que nos forces ne cessent d’évoluer, et que nos collaborateurs nous font vraiment confiance. Il n’en tient qu’à nous de continuer sans cesse à améliorer notre environnement de travail et à fédérer nos équipes ?

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Concilian lance l’Académie Concilian !

Objectif : l’intégration et l’accompagnement de demandeurs d’emploi en reconversion. En partenariat avec Pôle Emploi et l’organisme Commerce Partners, nos futurs collaborateurs bénéficieront d’une formation de 11 semaines rythmée par des périodes de théorie au sein des locaux de Commerce Partners puis de pratique en immersion chez Concilian. Ils pourront ainsi découvrir nos différents métiers. A l’issue de la formation, un contrat de 7 mois leur sera proposé. Nos managers accompagneront nos futurs collaborateurs tout au long de leur parcours afin de leur permettre de monter en compétences.